Aplikacija omogućuje građanima da pošalju gradskim institucijama anonimnu prijavu određene problematike ili prijedlog sugestije.
Prijavi se prilaže:
1) slika s kamere ili memorije mobilnog uređaja.
2) dodati detaljniji opis prijave
3) oznaka lokacije koja se označava ručno ili automatski kada je uključen GPS.
Poslane prijave šalju se u serverski centar koji je transparentno dostupan gradskim institucijama i svim građanima preko web stranice www.smartpula.com
Uostalom kroz aplikaciju moguće je pratiti status svih prijava.
Za slanje prijave potreban je pristup internetu.
DODATNE VRIJEDNOSTI OVOG SUSTAVA SU:
Sustav omogućuje rušenje zidova komunikacija između građana i raznih odgovornih institucija grada.
Sustav prikazuje sve izvještaje i statistike te tok rješavanja svakog zasebnog problema građana.
Građani mogu aktivno predlagati svoje ideje i sugestije te direktno dobivaju povratne informacije.
Građani dobivaju osjećaj koliko odgovorne institucije rade svoj posao.